Shipping policy

🛍️

🚚 Política de Frete

Bem-vindo(a) à nossa loja!

Para garantir total transparência e segurança em suas compras, apresentamos abaixo nossa Política de Frete, com todas as informações sobre prazos, valores e condições de envio.

🚚 Formas de Envio

Trabalhamos com as principais transportadoras do país e com os Correios (PAC e SEDEX), garantindo que seu pedido chegue de forma rápida e segura em qualquer região do Brasil.

No momento da compra, o sistema calcula automaticamente as opções de entrega disponíveis para o seu CEP, apresentando os prazos e valores correspondentes.

🕒 Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por uma etapa de separação, conferência e embalagem, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

⚠️ Importante: o prazo total de entrega informado no site considera o tempo de processamento + o prazo da transportadora.

📦 Prazos Médios de Entrega

  • Sudeste: 2 a 7 dias úteis

  • Sul: 3 a 8 dias úteis

  • Centro-Oeste: 4 a 9 dias úteis

  • Nordeste: 5 a 12 dias úteis

  • Norte: 7 a 15 dias úteis

Esses prazos são apenas estimativas e podem variar conforme o local de entrega, períodos de grande demanda (como Black Friday e Natal) ou fatores externos, como greves e condições climáticas.

💸 Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em campanhas e promoções específicas, que são divulgadas em nosso site e nas redes sociais.

As condições podem variar conforme:

  • valor mínimo da compra;

  • região de entrega;

  • tipo de produto ou peso total do pedido.

Exemplo: Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$199,00.

🔁 Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja ninguém para receber o pedido, ele retornará ao nosso centro de distribuição.

Se isso ocorrer, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete, conforme o valor vigente.

🏠 Endereço Incorreto ou Incompleto

Atenção ao preencher seus dados!

Pedidos devolvidos por erro ou falta de informações no endereço serão reenviados apenas após o pagamento de um novo frete.

Para evitar atrasos, revise cuidadosamente o endereço antes de finalizar a compra.

💬 Acompanhamento do Pedido

Você pode acompanhar seu pedido a qualquer momento:

  • Acesse “Meus Pedidos” em nosso site;

  • Ou utilize o código de rastreamento enviado por e-mail.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar! 💬

🧾 Observações Importantes

  • O envio é feito somente após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão, boleto ou PIX.

  • Em casos de extravio, perda ou atraso excessivo, entraremos em contato com a transportadora e tomaremos todas as providências necessárias para garantir que você receba seu produto ou o reembolso integral.

  • Produtos adquiridos em pré-venda ou sob encomenda podem ter prazos diferenciados, informados na página do produto.

💖 Nosso Compromisso

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra online — com entregas rápidas, seguras e sem complicações.

Agradecemos pela confiança e estamos sempre à disposição para oferecer suporte em qualquer etapa da sua compra.

📧 Dúvidas?

Entre em contato pelo nosso atendimento:

📩 E-mail: vinta.digital@gmail.com
📱 WhatsApp: (31) 99670-3178
🕓 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h